أمن مواقع التجارة الإلكترونية

مواقع التجارة الإلكترونية يتعين عليهم اتخاذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لضمان حماية المعلومات الشخصية والمالية لعملائهم.

بهذا المعنى ، بعد ذلك نريدك شارك بعضًا من أفضل نصائح الأمان لمواقع التجارة الإلكترونية.

اختيار منصة تجارة إلكترونية آمنة

يفضل استخدام أ منصة التجارة الإلكترونية حيث يتعذر على المهاجمين الوصول إلى لوحة الإدارة ومتاحة فقط على الشبكة الداخلية للشركة وتتم إزالتها تمامًا من خوادم الجانب العام.

استخدم اتصالات آمنة لعمليات الشراء عبر الإنترنت

يوصى باستخدام بروتوكولات الأمان مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) لمصادقة الويب وحماية البيانات. هذا يحمي كل من الشركة والعملاء ويمنع الغرباء من الحصول على معلومات مالية أو مهمة. والأفضل من ذلك ، دمج EV SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة الممتدة) ، حتى يعرف العملاء أنها موقع ويب آمن.

لا تقم بتخزين البيانات الحساسة

لا تحتاج الى تخزين الآلاف من سجلات العملاء، خاصة أرقام بطاقات الائتمان أو تواريخ انتهاء الصلاحية أو رموز CW2 (قيمة التحقق من البطاقة). يوصى بحذف السجلات القديمة من قاعدة البيانات والاحتفاظ بالحد الأدنى من المعلومات ، بما يكفي لرسوم المستخدم والمبالغ المستردة.

استخدم نظام التحقق من العنوان

استخدم نظام التحقق من العنوان (AVS) والتحقق من قيمة البطاقة (CVV) لمعاملات بطاقات الائتمان وبالتالي تقليل الرسوم الاحتيالية.

تتطلب كلمات مرور قوية

في حين أنها من مسؤولية يحافظ بائع التجزئة على حماية معلومات العميلمن الجيد أيضًا مطالبتهم باستخدام كلمات مرور أقوى. تجعل أسماء المستخدمين الأطول وكلمات مرور تسجيل الدخول الأكثر تعقيدًا المهمة أكثر صعوبة لمجرمي الإنترنت.

النقاط الرئيسية التي تضمن أمان التجارة الإلكترونية الخاصة بك

مع الأخذ بعين الاعتبار ظهور التجارة الإلكترونية أو المتاجر عبر الإنترنت، وبعد أن بدأ المزيد والمزيد من الأشخاص في الشراء عبر الإنترنت ، فمن الواضح أنك بحاجة إلى أن يكون متجرك آمنًا قدر الإمكان. والمتسللون موجودون هناك ، وعلى الرغم من أنك قد تعتقد أن عملك ليس مهمًا بدرجة كافية بالنسبة لهم لمحاولة الحصول على البيانات التي تخزنها ، إلا أنه يتعين عليك توفير الأمان لتلك البيانات الحساسة. إنها بيانات خاصة للعملاء ، وفي حالة وجود تسريبات ، فقد تفقد ثقتهم (مما يجعلهم لا يرغبون في الشراء منك خوفًا من مشاركة بياناتهم على الإنترنت (أو على شبكة الإنترنت المظلمة).

لذلك ، بالإضافة إلى كل ما سبق ، ننصحك بالاهتمام الشديد بما يلي:

معيار PCI

في حالة عدم معرفتك ، فإن معيار PCI DSS ، المعروف أيضًا باسم صناعة بطاقات الدفع - معايير أمن البيانات إنه "إلزامي" ليتم الوفاء به عن طريق التجارة الإلكترونية. يعتمد هذا على إنشاء لائحة للمنظمات التي ستقوم بمعالجة وتخزين ونقل بيانات حامل البطاقة.

أي أنه يساعد على تشفير تلك البيانات بحيث لا يمكن قراءتها أو "سرقتها". ونعم ، يجب أن تمتثل للوائح لأنك إذا لم تفعل ذلك واكتشفوا ذلك ، فيمكنهم إصدارك وفرض غرامة كبيرة جدًا.

استخدم أمانًا إضافيًا

البروتوكولات التي تساعد في إضافة خطوات التحقق. نعم ، يمكن أن تكون مملة وتتسبب في اتخاذ العملاء المزيد من الخطوات ؛ ولكن في المقابل ستمنحهم كل الأمان الذي يحتاجون إليه للشراء في متجرك. بالطبع ، لكي يعرفوا ذلك ، من الضروري أن تخبرهم ، وإلا فلن يعلموا وقد لا يثقون أو يتركون عملية الشراء في منتصف الطريق لأنهم سئموا من الخطوات.

واحد يمكننا أن نوصي بـ 3-D Secure، وهو بروتوكول لبطاقات Visa و MasterCard يساعد في إضافة خطوة تحقق ، لذلك لا توجد مدفوعات احتيالية دون أن يعرف ذلك الشخص بالفعل. إنه مثل رقم التعريف الشخصي الذي يتم إرساله إلى حامل البطاقة ويجب عليه إدخاله لإكمال الطلب (إذا لم يفعل ذلك ، يتم إلغاء الطلب ويبدو الأمر كما لو لم يفعلوا ذلك).

قم بترحيل موقعك إلى HTTPS

قبل بضع سنوات ، تم استخدام HTTPS فقط لجزء الدفع من موقع الويب. الآن ، هذا بالإضافة إلى شهادات SSL لا يقتصر فقط على تلك الصفحة من الويب ، ولكن على كل ذلك. الهدف هو حماية الويب بالكامل من الهجمات المحتملة.

حتى الآن يمكنك ذلك قم بترحيل موقعك إلى HTTPS باستخدام شهادة SSL الخاصة بك لتوفير قدر أكبر من الأمان. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، يمكنك أن تطلب من استضافتك تقديم هذه الخدمة بأكبر عدد ممكن.

ضبط المنبه

إنذار في التجارة الإلكترونية؟ حقا؟ حسنًا ، نعم ، لم نكن مخطئين. من الواضح أنه لن يكون مثل المتجر الفعلي ؛ ولكن توجد أيضًا إنذارات للمتاجر عبر الإنترنت. ما يفعله هو الإبلاغ عن نشاط مشبوه ، على سبيل المثال ، معاملة مع نفس عنوان IP عدة مرات ، أو أوامر مختلفة يتم إجراؤها لنفس الشخص ولكن باستخدام بطاقات ائتمان مختلفة.

إذا حدث ذلك ، فإنهم يرسلون إليك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك ويمكنك الاتصال بالشخص للتحقق مما يحدث وما إذا كان شيئًا قد فعلوه بوعي أو كان هناك خطأ.

تحديثات مستمرة

عادة ، تعتمد المتاجر عبر الإنترنت على نظام ، سواء كان ذلك Prestashop أو WordPress ... حسنًا ، يتم تحديث هذه الأنظمة في كثير من الأحيان لأنها تعدل الملفات لتكون دائمًا آمنة للغاية.

لذلك ، من الملائم أن التحديث بين الحين والآخر حتى لا يصبح النظام قديمًا (نظرًا لأنه في حالة وجود تحديثات ، فقد يكون ذلك بسبب بعض الانتهاكات التي يجب حلها ، وإذا لم تقم بذلك ، فإنك تخاطر بمحاولة سرقة معلومات التجارة الإلكترونية الخاصة بك).

حافظ على مراقبة مستمرة

من المهم ، كما هو الحال في متجر مادي ، أن تكون متيقظًا لكل شيء لتوقع مشاكل الأمان ، وأن تفعل ذلك أيضًا في متجرك عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، نوصي بأن تقوم بذلك بمسح كل يوم ، وحتى في الأوقات العصيبة ، مثل عيد الميلاد وعيد الحب وعيد الأم والأب والعطلات وما إلى ذلك.

يجب عليك أيضا تحقق من نظام مكافحة الفيروسات الخاص بك ، بالإضافة إلى أدوات الأمان الأخرى التي قمت بتطبيقها.

بمعنى آخر ، عليك التأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح وأنه لا توجد مشاكل.

ضع في اعتبارك أن التجارة الإلكترونية الخاصة بك هي مسؤوليتك وأن البيانات التي يتركها العملاء فيها تصبح أيضًا مسؤوليتك لحمايتهم ، وبالتالي ، إذا فشلت ، فسوف تلحق الضرر بصورتك للمستخدمين.

كيف تعرف ما إذا كانت التجارة الإلكترونية الخاصة بك قد تعرضت لخرق أمني

على الرغم من أن هذا ليس ما نرغب فيه ، ولا يرغب أي شخص لديه تجارة إلكترونية في أن يجد نفسه في هذا الموقف ، يجب أن تكون مستعدًا في حالة اكتشاف أن لديك خرقًا أمنيًا. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ هل يجب أن يتم توصيلها في مكان ما؟ ماذا عليك ان تفعل؟

استرخ ، وسنقدم لك الخطوات أدناه.

عندما تتعرض تجارتك الإلكترونية لخرق أمني ، فإن ما يحدث هو أن بيانات عملائك قد تتعرض للاختراق ، أي أن شخصًا ما قد أخذها. من قبل ، كان عليك فقط تدوينه في سجل الحوادث وإصلاحه. ولكن الآن ، مع لائحة حماية البيانات ، عليك أن:

• إخطار وكالة حماية البيانات.
• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المهتمين (عملاؤك) يبلغون بما حدث). نحن نعلم أنه لن يكون شيئًا جيدًا ، ولكن من الأفضل عدم محاولة إخفاء ذلك ولكن نشره في أقرب وقت ممكن حتى يتمكن المستخدمون من تقديم أنفسهم لهجمات محتملة.
• قم بحل الفجوة في أسرع وقت ممكن. ستكون السلطات مسؤولة عن تعقب المجرمين والبيانات التي قد تكون مسروقة منك ، ولكن عليك حل هذه المشكلة الأمنية في أسرع وقت ممكن. إذا لم تكن لديك المعرفة المناسبة ، نوصيك بالثقة في الخبراء أو الشركات التي تسمح لك بالحصول على تجارة إلكترونية "مقاومة للنار". وحتى إذا كنت لا تصدق ذلك ، فهذا مهم لضمان سمعتك على الإنترنت لأنه إذا لم تفعل ، فهل تعتقد أن العملاء الحاليين سيثقون بك؟ وعملاء المستقبل؟