أمثلة على الرسائل الإخبارية وكيفية إنشاء واحدة فعالة لشركتك

بمجرد أن يتخذ المستلم قرارًا بفتح البريد الإلكتروني بناءً على الوعد الوارد في سطر الموضوع ، يجب أن يفي المحتوى الفعلي للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بهذا الوعد.

إذا لم تفي حملتك بالوعد الذي أجبر القارئ على النقر في المقام الأول ، فسيكون لديهم كل الأسباب لتجاهل ليس فقط هذا البريد الإلكتروني ، ولكن علامتك التجارية أيضًا. قد يتم توجيه انتباههم إلى شيء آخر في بريدك الوارد ، مما يحرمك من فرصة إرشادهم أكثر في رحلة التسوق الخاصة بهم.

لقد تعرضنا جميعًا لأمثلة لا حصر لها من الرسائل الإخبارية التي لا قيمة لها عبر البريد الإلكتروني ، مما يعني أنه يجب أن يكون لدى كل شخص فكرة جيدة عما يبدو عليه الأمر السيئ. الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني شائعة جدًا ، ويستخدمها كل نشاط تجاري تقريبًا بطريقة ما ... فلماذا يفتقر الكثير منها إلى الجودة؟

إنشاء النشرات الإخبارية للتجارة الإلكترونية

يبدو أنه حتى المسوقين الذين يبنون هذه الحملات الباهتة يتعرضون لأمثلة سيئة ، لكن العديد منهم غير قادرين على ابتكار استراتيجية قوية لتقديم محتوى مقنع يبقي جمهورهم مهتمًا.

لذلك دعونا نتعمق في إنشاء رسائل إخبارية ناجحة للتجارة الإلكترونية من شأنها أن تجعل المستلمين سعداء لأنهم قرروا مواصلة رحلتهم مع علامتك التجارية.

التأكيد على الجوهر والقيمة في كل شحنة.

لا يتم إنشاء جميع أنواع الرسائل التسويقية على قدم المساواة. لكن الفكرة العامة وراء الاتصال التسويقي الفعال هي نفسها عبر جميع المنصات: تقديم المضمون والقيمة.

هناك العديد من التفاصيل التي تدخل في إنشاء محتوى بريد إلكتروني عالي الجودة ، مثل التصميم والتخصيص وتجزئة العملاء ، ولكن إذا لم يكن لديك جوهر وقيمة في قلب رسالتك ، فسوف تفشل وستفشل. لن تتصل بالجمهور.

على الرغم من تنوع الرسائل الإخبارية الخاصة بالتجارة الإلكترونية ، ليس هناك علامات تجارية تقوم بذلك بشكل جيد فحسب ، ولكن هناك أيضًا استجابات العملاء التي تكافئ أولئك الذين يتمتعون بالفعالية. لقد وجدنا أنه على الرغم من وجود فلتر مدته 8 ثوانٍ وعدم اهتمام شائع بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن الجيل Z وجيل الألفية على حدٍ سواء يفضلون البقاء على اتصال مع العلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني.

السر؟ قدم قيمة

عندما يتعلق الأمر بإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن للأفراد من أي جيل التعامل معها ، فمن المهم أكثر من أي وقت مضى تحسين الأنظمة الأساسية للجوّال ، حيث يتم فتح أكثر من 50٪ من الحملات على الأجهزة المحمولة. ولا تزال القيمة أساسية ، لذا فإن بعض التغييرات في البريد الوارد ، مثل علامة تبويب العروض الترويجية في Gmail ، يمكن أن تكون إيجابية حقًا ، حيث من المرجح أن يرى المشتركون علامة التبويب هذه على وجه التحديد عندما يريدون البحث عن صفقات التسوق.

يشير كل هذا إلى جمهور أكثر نشاطًا ، حيث لم تعد العلامات التجارية مضطرة إلى التنافس مباشرة مع محتوى آخر ، مثل المراسلات الشخصية ، في علب بريد المستلمين.

تكمن المشكلة الرئيسية في أن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني تميل إلى التمسك ببعضها البعض لمجرد أن المسوقين يعتقدون أن هناك ضرورة تشغيلية لامتلاك واحدة.

تحتاج إلى تحديد استراتيجيتك بوضوح لإخبار قصة متماسكة تضيف قيمة إلى جمهور معين وتوجههم خلال المراحل المختلفة لعملية الشراء. ويجب أن يكمل وينسق مع الهيكل الأوسع لاستراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بك.

عند ممارسته بشكل صحيح ، يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إنشاء اتصال حاسم ودائم بين العميل والعلامة التجارية ، مما يحقق قيمة مستدامة لكلا الطرفين. ألقِ نظرة على هذا المثال من شركة السفر عبر الإنترنت Booking.com ، والتي تقدم أدلة للمدينة جنبًا إلى جنب مع CTAs لأماكن الإقامة.

يجب أن يكون للنشرة الإخبارية الخاصة بك غرضًا

عندما تكون الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني في أفضل حالاتها ، تشارك قصة مقنعة مع القارئ. إنها إعلامية وتعليمية وتقدم إرشادات واضحة حول كيفية المضي قدمًا في حالة القارئ إذا كان يريد الحصول على قيمة أكبر لحياته أو لأهدافه.

تتواصل النشرات الإخبارية للتجارة الإلكترونية مباشرة مع العملاء.

أولاً ، يمكن للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أن تنقل قدرًا كثيفًا من المعلومات بسرعة كبيرة. بينما تحتاج التغريدات عمومًا إلى الإشارة إلى رابط لشيء أكثر أهمية ، أو تحتاج اللوحات الإعلانية إلى جذب انتباه الجمهور برسائل بارزة ، يمكن للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أن تنقل قدرًا مذهلاً من المعلومات المفيدة إلى القارئ بتنسيقها الخاص.

بينما تحتوي النشرات الإخبارية للتجارة الإلكترونية غالبًا على روابط (عادةً في شكل CTAs) ، يمكن أن تكون أيضًا أصولًا معلوماتية قائمة بذاتها.

يجب أن تكون الرسائل الإخبارية الخاصة بك شخصية.

رسائل البريد الإلكتروني شخصية بشكل مكثف ويتم تسليمها إلى قارئ محدد للغاية. عندما تنشئ إعلانًا تليفزيونيًا أو إذاعيًا ، أو حتى إعلانًا لموقع ويب أو قناة وسائط اجتماعية ، فأنت لا تملك حقًا نفس القدر من التحكم في من يشاهده بخلاف تحليل البيانات الديموغرافية.

عندما ترسل رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فإنك تقدم هذا المحتوى إلى جمهور معين ، مما يسمح بالتخصيص الفعال والمشاركة مع هذا المشترك. يقوم عميل Campaign Monitor Winkelstraat.nl بتقسيم رسائله الإخبارية بناءً على الخصائص الديمغرافية والاهتمامات لعرض العروض الترويجية للعملاء المهتمين.

من المهم أيضًا ملاحظة أن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني يمكن أن توفر تفاعلًا ثابتًا مع عملائك ، ويمكن تتبع فعاليتها وقياسها بشكل معقد. تمكّنك أتمتة التسويق المبتكرة من تحقيق أشياء لا تصدق من خلال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ومن الممكن توصيل القيمة بشكل متكرر وفعال إلى جمهور كبير بتكلفة منخفضة نسبيًا.

حدد الأولوية الصحيحة

حدد الأولوية الصحيحة لتسويق الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

قبل الدخول في الأنواع المختلفة والمكونات المحددة لنشرة إخبارية رائعة عبر البريد الإلكتروني ، من الجدير تقييم ما إذا كانت النشرة الإخبارية للتجارة الإلكترونية مناسبة لعملك أم لا.

في حين أن النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي استراتيجية قابلة للتطبيق للعديد من الشركات ، إلا أن هناك مواقف معينة يمكن أن يكون من الأفضل فيها متابعة الفرص الأخرى ، تمامًا كما هو الحال عند التفكير في أي أداة تسويقية أخرى. التجارة الإلكترونية هي عمومًا صناعة تستفيد من الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، لكن فحص حقائق العمل المحددة لمؤسستك سيخبرك ما إذا كان من المحتمل أن تدفع الإستراتيجية أرباحًا لك أم لا.

مواءمة تسويق الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني مع أهداف الأعمال الأوسع.

الخطوة الأولى في أي تقييم من هذا القبيل هي النظر بعناية في أهداف عملك. تحتاج إلى تحديد ما تأمل في الحصول عليه من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الإخبارية.

إذا كنت تحاول تنمية علاقات المشتركين الخاصة بك بشكل أكثر فاعلية ، فيمكنك أن تكون ناجحًا على الفور تقريبًا من خلال حملة نشرة إخبارية جيدة التخطيط. أيضًا ، إذا كنت ترغب في زيادة التحويلات لموقعك على الويب ، فإن صياغة محتوى الرسائل الإخبارية الجذابة يمكن أن يساعدك في توجيه آفاقك المحتملين بخبرة خلال رحلة شراء العميل ، مما يؤدي إلى نسبة مبيعات أعلى لكل زائر لموقع الويب.

بدلاً من ذلك ، إذا كانت أهدافك التسويقية الرئيسية لا تتوافق بسهولة مع الرسائل الإخبارية التي تم تصميمها لتحقيقها ، فقد يكون من الأفضل إنفاق أموالك في مكان آخر. محاولة الحفاظ على مبادرة الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني غير المدعومة بالموارد المناسبة والتخطيط والرعاية يمكن أن تكون أكثر ضررًا بكثير من عدم إرسال رسائل إخبارية على الإطلاق.

على سبيل المثال ، إذا كان أحد أهدافك الرئيسية هو زيادة المبيعات من خلال الشراكات ، فعليك التفكير في إنفاق المزيد من الموارد على إنشاء سفير للعلامة التجارية وبرنامج بائع. ولكن من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا إنشاء رسالة إخبارية محددة للأعضاء توفر المعلومات والأخبار من وراء الكواليس.

تخصيص الموارد المناسبة

هناك اعتبار آخر مهم في هذا القرار وهو إجراء تقييم صادق لتوافر موارد علامتك التجارية سعياً وراء أهداف الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

لا يمكن التشديد عليه بما فيه الكفاية: إذا كان تنفيذ حملتك الإخبارية عشوائيًا وغير مركّز وعديم القيمة ، فهذا ليس الوقت المناسب للمضي في هذا المسار. يمكن أن تساعدك أتمتة التسويق في الحصول على النتائج وتوسيع نطاق حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك مع نمو عملك ، لكنك لا تزال بحاجة إلى القدرة والرغبة في تكريس ما يكفي للمبادرة لضمان نجاحها.

قبل أن تبدأ ، حدد ميزانية معقولة ، وجدولًا زمنيًا للتوافر لأولئك الذين سيساهمون ، وخطة للحصول على الدعم للمبادرة من المجالات الأخرى للشركة (تكنولوجيا المعلومات ، الموارد البشرية ، التصميم). بمجرد أن يكون لديك فهم واضح لمتطلبات حملة الرسائل الإخبارية الإلكترونية المقترحة ، إلى جانب الموارد المتاحة ، ستتمكن من العمل مع أصحاب المصلحة المعنيين لاتخاذ قرار مستنير بشأن جدوى البرنامج لعلامتك التجارية.

في المتوسط ​​، يرسل تجار التجزئة رسالتين إلى خمس رسائل بريد إلكتروني إخبارية للتجارة الإلكترونية كل شهر. هذا يعني أن المسوقين عبر البريد الإلكتروني ينشئون العشرات من رسائل البريد الإلكتروني كل عام وأن معظم تجار التجزئة لديهم فرق كاملة مخصصة لوظائفهم. لماذا ا؟ لأن إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني تظهر أن البريد الإلكتروني لديه أعلى عائد على الاستثمار وأعلى تفاعل بين قنوات التسويق.

هناك عائد استثمار يمكن الحصول عليه

حسنًا ، لذلك أهمية حملات الرسائل الإخبارية الخاصة بالتجارة الإلكترونية ... لكن مجرد إرسالها لا يكفي. يجب أن تكون جذابة ، وإلا سيرسلونك إلى صندوق البريد العشوائي أو سيلغي العملاء اشتراكهم بالكامل. إذن ما الذي يدفع المشاركة في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

  1. النشرات الإخبارية مع محتوى الفيديو

الفيديو كوسيلة لاستهلاك المحتوى يكتسب شعبية فقط. تشهد الشركات التي تستخدم الفيديو لأغراض التسويق زيادة بنسبة 41٪ في حركة المرور إلى مواقعها. ولكن هناك مشكلة: الجودة مهمة ... كثيرًا. من المرجح أن يكون لدى 62 ٪ من المستهلكين تصور سلبي للعلامة التجارية التي تنشر محتوى ضعيفًا.

استخدام مقاطع الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني يعمل أيضًا. يزعم مقدمو الخدمة أن مقاطع الفيديو تزيد نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 55٪ ومعدل التحويل بنسبة 55٪ و 24٪. فكيف يمكنك تضمين هذه في؟

هناك عدة طرق مختلفة:

استخدم صورة مع وحدة تحكم "تشغيل" واربطها بمصدر الفيديو الفعلي على موقع الويب أو المدونة أو قناة YouTube.

استخدم صورة GIF متحركة تم إنشاؤها من الفيديو الخاص بك في البريد الإلكتروني المرتبط بمصدر الفيديو الفعلي.

قم بتضمين الفيديو الفعلي في البريد الإلكتروني حتى يتمكن العميل من مشاهدته دون الحاجة إلى الانتقال إلى مكان آخر.

ملاحظة: لا تدعم جميع أنظمة البريد الإلكتروني تقنية HTML5 ولن يتمكن سوى 58٪ من المستلمين من تشغيل مقطع فيديو مضمن في البريد الإلكتروني. سيشاهد المستخدمون الآخرون ، بما في ذلك Gmail و Yahoo و Outlook ، صورة احتياطية. الصورة مع وحدة التحكم "Play" هي الرهان الأكثر أمانًا.

ما هي مقاطع الفيديو التي يجب أن أشاركها؟

يجب أن تتناسب مقاطع الفيديو مع محتوى الرسالة الإخبارية: قم بإنشاء قيمة مضافة أو تقديم شيء ما. وهنا بعض الأمثلة.

  1. عرض لمجموعة جديدة

على سبيل المثال ، لنفترض أنك مندوب مبيعات عبر البريد الإلكتروني في دار أزياء جورجيو أرماني. ستقدم حملتك الجديدة عبر البريد الإلكتروني عناصر جديدة من مجموعة الملابس النسائية لربيع / صيف 2016. يمكنك إضافة الصورة باستخدام الأمر "تشغيل" من فيديو المجموعة الجديدة على YouTube أو إنشاء صورة متحركة بتنسيق GIF وربطها بـ YouTube.

  1. أفكار حول ما يجب فعله بالعناصر المشتراة

لنفترض أنك تبيع الأوشحة. يمكنك إضافة مقطع فيديو يصف الطرق العديدة لحمل منتج جديد أو الأكثر مبيعًا. أو ، إذا كنت تبيع إكسسوارات للنساء ، فأضف مقطع فيديو حول كيفية تغليف الهدايا الصغيرة جيدًا.

فكر في شخصية عميلك. ما هي الجوانب الأخرى لنمط حياتهم التي يمكنك المساعدة في تثقيفها أو إعلامها ، خاصة فيما يتعلق بمنتجك؟

  1. شهادات العملاء - فتح مقاطع الفيديو والمراجعات

إذا كان لديك مقطع فيديو لعملائك يتحدثون عن علامتك التجارية ، فأضفه. ردود الفعل الإيجابية تطمئن العملاء وتشجعهم على الشراء. مشاهدة هذا الفيديو فتح. يقدم المنتج بشكل جيد وله آلاف المشاهدات. يمكنك استخدام حملات البريد الإلكتروني المخصصة للمتابعة مع العملاء بعد الشراء وتشجيعهم على إرسال شيء ما.

  1. رسائل إخبارية مع صور GIF متحركة

يمكن للرسائل الترويجية المتحركة أن تحكي قصة وتجذب انتباه العملاء بشكل أفضل من أي صورة ثابتة. استخدمها في أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المشاركة والنقرات.

يمكنك إنشاء حملات GIF مماثلة باستخدام برامج احترافية. إذا لم تكن لديك المهارات المناسبة أو الأشخاص في فريقك للقيام بذلك ، فجرّب مولدات GIF البسيطة هذه:

  1. رسائل إخبارية تعلن عن المسابقات

الصيف هو وقت رائع للإعلان عن المسابقات. يشعر الناس بالاسترخاء والمغامرة والاستعداد للترفيه. لتحقيق أقصى استفادة من حملاتك ، كن مبدعًا وقدم تجربة فريدة عبر الإنترنت للمستخدمين.

يمكن أن تكون بطاقة الخدش هذه مفيدة. يستخدمه بائعو البريد الإلكتروني لاستضافة اليانصيب للفوز بالشحن المجاني أو هدية. بطاقة الخدش تثير استياء جميع عملاء البريد الإلكتروني ، بما في ذلك جميع إصدارات Outlook.

  1. النشرات الإخبارية مع العد التنازلي

لمبيعات الربيع والصيف: استخدم عروض محدودة وقم بتضمين مؤقت للعد التنازلي في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إنه يساعد عند إطلاق حملة محدودة الوقت ويخلق أيضًا إلحاحًا للعملاء للشراء بشكل أسرع.

يمكنك إنشاء هذا النوع من المؤقت باستخدام أدوات مثل Motionmailapp.com و emailclockstar.com و freshelements.com. سيقومون بإنشاء رمز HTML بحيث يمكنك نسخه ولصقه في حقل كود HTML لمحرر البريد الإلكتروني.

  1. رسائل إخبارية مع توصيات شخصية

يمكن أن تؤدي إضافة التوصيات في رسائل البريد الإلكتروني إلى زيادة بنسبة 25٪ في المبيعات وزيادة بنسبة 35٪ في نسب النقر إلى الظهور. ستنشئ أدوات مثل Nosto رمز HTML يسمح لك بتضمين المنتجات في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على عمليات الشراء السابقة.

ستكون رسائل البريد الإلكتروني المخصصة مفيدة لإرسال الرسائل الإخبارية الترويجية ، بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء ، ورسائل البريد الإلكتروني لاسترداد سلة التسوق ، ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي تم تشغيلها. هذه فرصة بيع متقاطع ومضاعف.


محتوى المقال يلتزم بمبادئنا أخلاقيات التحرير. للإبلاغ عن خطأ انقر فوق هنا.

كن أول من يعلق

اترك تعليقك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها ب *

*

*

  1. المسؤول عن البيانات: ميغيل أنخيل جاتون
  2. الغرض من البيانات: التحكم في الرسائل الاقتحامية ، وإدارة التعليقات.
  3. الشرعية: موافقتك
  4. توصيل البيانات: لن يتم إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة إلا بموجب التزام قانوني.
  5. تخزين البيانات: قاعدة البيانات التي تستضيفها شركة Occentus Networks (الاتحاد الأوروبي)
  6. الحقوق: يمكنك في أي وقت تقييد معلوماتك واستعادتها وحذفها.