نمو الدفع عبر الهاتف المحمول في التجارة الإلكترونية في إسبانيا

يعد الدفع بواسطة الهاتف المحمول أحد العوامل التي لها أكبر تأثير على تطوير التجارة الإلكترونية في بلادنا. يرجع ذلك إلى حقيقة أن تفضيل هذه الإدارة في دفع مشتريات المستهلكين الإسبان آخذ في الازدياد. لقد تفاقمت الحقيقة التي ساءت في السنوات الأخيرة إلى درجة توليد اتجاهات في عمليات الشراء الرقمية بشكل كبير في السنوات الأخيرة.

في هذا السياق العام ، تجدر الإشارة إلى أن دراسة معروفة جيدًا أجرتها SalesForce قد أظهرت ذلك أكثر من 60٪ من حركة التجارة الإلكترونية احتكرها المستهلكون الذين يستخدمون أو يستخدمون أدوات الهاتف المحمول في هذه العمليات النقدية. هذا كاشفة لدرجة أنه يؤكد التأثير الهائل للأجهزة المحمولة في شراء وبيع المنتجات عبر الإنترنت.

عند الإشارة إلى الأجهزة المحمولة ، فإننا لا نشير فقط إلى الهواتف التي تتمتع بهذه الخصائص. إن لم يكن للآخرين ، مثل أقراص ومشتقات التقنيات الجديدة وأنه قد تم إحداث فجوة بين تفضيلات المستخدمين الإسبان. بهذا المعنى ، يكفي مراقبة بيئتنا الأقرب لمعايرة هذا الاتجاه الجديد في الاستهلاك.

الدفع بواسطة الهاتف النقال: ما هي مميزاته؟

في المقام الأول ، لإبراز هذه الحقيقة في الاستهلاك الحالي ، سيكون من الضروري الكشف عن القيمة المضافة في وسيلة الدفع هذه. لأنه في الواقع ، هناك العديد من المزايا ذات الطبيعة المتنوعة التي يمكن توفيرها لك من الآن فصاعدًا. من بينها ما سوف نعكسه أدناه:

بالطبع ، واحدة من مزاياها العظيمة هي سرعة في العمليات. لدرجة أنه في مساحة قصيرة جدًا ، ستكون هذه الحركة النقدية قد تطورت.

إنها طريقة دفع تتميز قبل كل شيء بخصائصها راحة وفي جميع الحالات ، سنضمن أن لدينا دائمًا الأموال التي نحتاجها في متناول اليد. والسبب هو أننا جميعًا معتادون دائمًا على حمل هاتفنا المحمول أو أي جهاز تكنولوجي آخر لدينا يدعم عمليات الدفع في عمليات الشراء عبر الإنترنت.

La أمن من العوامل الأخرى التي تدفعنا إلى استخدام وسيلة الدفع هذه. في هذه الحالة بالذات ، لأنها تصبح أكثر أمانًا من بطاقات الائتمان أو الخصم. وهي أن جميع معلومات الدفع يتم تخزينها مشفرة على شريحة داخل الهاتف الذكي.

هم من السهل جدًا أداء الحركات وبالتالي ، فإنه يتيح لنا أن نقلق فقط بشأن تقريب هاتفنا من محطة الدفع لإضفاء الطابع الرسمي على مشترياتنا. سنحتاج فقط إلى إجراء تنزيل آمن للتطبيق الذي نعتبره الأنسب في جميع الأوقات.

إنها وسيلة للدفع متقدم جدا هذا هو السائد في عمليات الشراء الرقمية. ضاقوا ذرعا لدرجة أن بعض المنصات الرقمية تدعم فقط وسيلة الدفع هذه. لذلك إذا لم يكن لديك ، فلن تتمكن من شراء منتجاتك أو عناصرك من المتاجر عبر الإنترنت.

عيوب نظام الدفع النقدي هذا

على أي حال ، كما هو منطقي للتنبؤ ، لا توجد مزايا فقط تجلبها للعملاء أو المستخدمين. إذا لم يكن الأمر كذلك ، على العكس من ذلك ، فهناك أيضًا بعض العيوب الأخرى التي من المهم ذكرها في هذا الوقت. هل تريد معرفة بعض الأشياء ذات الصلة التي قد لا تعرف عنها؟ حسنًا ، نخبرك أدناه حتى يكون لديك الحقيقة الكاملة حول هذا المنتج لإجراء مدفوعات رقمية.

• العامل الرئيسي هو أنه ليست كل المنصات الرقمية جاهزة حاليًا لذلك اجمع عملياتك تجاري من خلال هذه الأجهزة التكنولوجية.
• يعتمد العملاء إلى حد ما على عمر البطاريات في هذه الأدوات التكنولوجية الجديدة. لدرجة أنه في بعض الحالات يمكن أن تجعلك تلعب خدعة وحتى حقيقة عدم القدرة على الشراء في متجرك الافتراضي.
• أنت أكثر على حساب التقنيات الجديدة ومن وجهة النظر هذه يجب أن يكون لديك جميع الأدوات اللازمة لتنفيذ هذه العمليات التجارية والنقدية. ليس عبثًا ، فليس لدى جميع المستخدمين هذه الوسائل التكنولوجية للقيام بدفع مشترياتهم أو عمليات الاستحواذ الخاصة بهم.
• وأخيرًا ، حقيقة أنه يمكن أن يخلق اعتمادًا أكبر على الأجهزة الرقمية ، مع بعض الآثار السلبية جدًا فيما يتعلق بأنماط سلوكك في الاستهلاك. على الرغم من نموها المؤكد الذي شهدته في السنوات الأخيرة ، حيث تأثرت بأهم الدراسات في السوق.

الاتجاه المتنقل يشهد ارتفاعا هائلا

الاتجاه المتنقل موجود هنا للبقاء في بلدنا ، كما يتضح من الدراسة السنوية للجوال والأجهزة المتصلة من IAB Spain. حيث وجد أن المتسوقين عبر الإنترنت من الأجهزة المحمولة على ارتفاع: اشترى 82٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة نوعًا من العناصر مقارنة بـ 77٪ اشتروا ذلك في عام 2017.

 بين الدوافع الرئيسية للشراء من الهاتف الذكي هناك الراحة ، لوجودها دائمًا في متناول اليد (58٪) ، والسهولة (53٪) التي تقدمها. الموضة هي المنتج الأكثر شراءًا في عمليات الشراء عبر الإنترنت ، والأكثر شيوعًا بين النساء (65٪) وبين من تقل أعمارهم عن 35 عامًا (61٪). يلعب الهاتف الذكي أيضًا دورًا مهمًا في شراء الطعام في المنزل ، كما هو الحال في قطاعات أخرى من التجارة الرقمية.

بينما من ناحية أخرى ، ووفقًا لهذه الدراسة حول عادات التسوق لدى المستخدم ، صرح حوالي 74٪ من المستخدمين أنهم نقروا على الإعلان عن اهتماماتهم عند التصفح من هواتفهم الذكية و 65٪ عند التصفح.من جهازك اللوحي. في عام 2019 يزيد الاهتمام بالتفاعل بشكل كبير مع الإعلان عن موضوع التكنولوجيا على الهاتف الذكي.

أنواع المدفوعات في التجارة الإلكترونية

في هذا القطاع ، تم تمكين وسائل مختلفة للدفع عبر الهاتف المحمول والتي يمكن أن تكون مفيدة جدًا للعملاء الذين يختارون الشراء عبر الإنترنت. على الرغم من أن الدفع نقدًا لا يزال النظام الأكثر استخدامًا للدفع في إسبانيا (77٪) ، تليها بطاقات الخصم (56٪) وائتمان (51٪). يليها طرق الدفع الإلكترونية (43٪) ، وفي المرتبة الأخيرة ، مدفوعات الهاتف المحمول (8٪) ، أي تلك التي تسمح بالدفع عن طريق الهاتف المحمول في المؤسسة نفسها. من ناحية أخرى ، من المهم ملاحظة أن كلاً من التجارة الإلكترونية والدفع عبر الهاتف المحمول هما وسيلتا الدفع التي نمت في السنوات الأخيرة ويبدو أن صعودهما يحافظ على اتجاه مستقر وتقدمي.

هناك جانب آخر تم التأكيد عليه وهو أن مدفوعات الهاتف المحمول توفر سلسلة أخرى من الخصائص التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالشركات الرقمية. على سبيل المثال ، بعض ما نكشفه من الآن فصاعدًا:

يكتسب الدفع عبر الهاتف المحمول تقدمًا ، ويقوم العديد من المستخدمين بالفعل بجميع عملياتهم باستخدام نموذج الاشتراك الأكثر ابتكارًا هذا.

تدعم بعض المنصات عبر الإنترنت الآن الدفع عبر الهاتف المحمول فقط على حساب الباقي مما يشجع على فرض استخدامها شيئًا فشيئًا لا سيما بين المستهلكين في المناطق الحضرية ، الذين يتمتعون بقوة شرائية عالية ، وخاصةً أصحاب السمات الأصغر سنًا من البقية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم ذلك حل بعض السيناريوهات الأخرى غير المرغوب فيها من قبل حاملي وسيلة الدفع هذه. لأنه في الواقع ، تتمثل إحدى مزاياها العظيمة في كونها فورية كبيرة وهذا ما يجعل هذه الأداة مفتوحة لجميع أنواع المواقف في التجارة الرقمية. على سبيل المثال ، في بعض السيناريوهات التي نشير إليها أدناه:

• لإجراء عمليات شراء في وقت قصير جدا وأن هناك حاجة إلى قناة إلكترونية لإضفاء الطابع الرسمي على العملية.
• قبل عدم وجود وسائل دفع أخرى في ذلك الوقت أكثر تقليدية أو تقليدية. كما هو الحال في حالة بطاقات الائتمان أو الخصم المحددة. ليس من المستغرب أن يساعدوك في الخروج من المشاكل عندما لا تتوقعها.

بينما أخيرًا ، عليك الإشارة إلى أنه يجب عليك الحصول على بعض هذه الأدوات في المدفوعات. لأن تنفيذه سوف ينمو بطريقة لا يمكن إيقافها خلال السنوات القليلة القادمة. ومن يدري ما إذا كانوا سيطلبون وسيلة الدفع هذه عند إجراء أي نوع من عمليات الشراء عبر الإنترنت ، ولكن بشكل حصري. لذلك ، عليك أن تزود نفسك بأحد هذه الأدوات لإدارة المشتريات في المتاجر الافتراضية من نفس هذه اللحظات.

بالطبع لن تواجهك مشاكل في تحقيقها ومع القيمة المضافة التي يمكن أن تولدها العديد من المساهمات في علاقاتك بقطاع التجارة الرقمية حيث أنه بعد كل ما يتم تضمينه في هذه السيناريوهات في كل مرة أكثر تكرارا بين الوطنيين المستهلكين. لذلك إذا لم يكن لديك ، فلن تتمكن من شراء منتجاتك أو سلعتك من المتاجر عبر الإنترنت لتحسين هذا النوع من العمليات النقدية.