اليوم سوف نتحدث إليكم عن كيفية القيام بذلك رفع الأسعار في التجارة الإلكترونية الخاصة بك دون خسارة العديد من العملاء والبقاء في الأعمال التجارية. يمكن أن يولد قرار زيادة الأسعار الكثير من التوتر لأنه من غير المعروف بالضبط كيف سيكون رد فعل العملاء الحاليين ، خاصة أولئك الذين اعتادوا بالفعل على دفع سعر خاص أو الذين لديهم ميزانية محددة والذين سيتعين عليهم الآن دفع القليل. أكثر.
أولاً ، بدلاً من فرض زيادة الأسعار على الفور ، دعهم يعرفون أنك ستزيد الأسعار شيئًا فشيئًا حتى يكون لديهم الوقت للتكيف مع هذه المعلومات الجديدة.
إذا كان ذلك ممكنا، لا تفرض زيادة السعر بالكامل على عملائك الحاليين. أي ، دعهم يعرفون أن العملاء الجدد سيكونون هم الذين سيتعين عليهم دفع الأسعار الجديدة ، حتى أنه يمكنك إخبارهم بأنهم سيحصلون على خصم خاص كمكافأة على ولائهم.
جنبا إلى جنب مع ما سبق ، دع عملائك يعرفون عن الأشياء الإضافية التي تقوم بها الآن وأنك ستستمر في القيام بذلك ولن تحاسبهم على ذلك. بمعنى آخر ، لا تفترض أن عملائك على دراية بجميع الإضافات التي تقدمها لهم.
يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على ملف أسعار منافسيك وإذا كنت لا تزال تحتفظ بتجارتك الإلكترونية بأسعار تنافسية بعد الزيادة ، فيمكنك التأكد من أنه إذا زار بعض العملاء منافسيك ، فمن المرجح أن يعودوا مرة أخرى.
بالطبع ، بغض النظر عن مدى حساسيتك في التعامل مع أخبار زيادة الأسعار ، فمن المحتمل جدًا أن تخسر بعض العملاء ، خاصة أولئك الذين يمثل السعر بالنسبة لهم كل شيء. تقبل هذه الحقيقة على هذا النحو لأنه في النهاية لا يمكنك إرضاء الجميع.
لعل أهم جانب عند التفكير فيه زيادة أسعار أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، هو أنك تتأكد من تحصيل سعر عادل للمنتج أو الخدمة التي تقدمها.