Amazon ha comunicado un recorte de 14.000 puestos a nivel corporativo dentro de una reorganización enfocada en acelerar la adopción de la inteligencia artificial y en simplificar su estructura interna.
La empresa enmarca la decisión en una fase de mejora de eficiencia y reducción de capas, con la promesa de seguir contratando en funciones estratégicas. Aunque el anuncio no desglosa geografías, el alcance para España y el resto de Europa queda por concretar.
Qué ha anunciado la compañía
Según el mensaje interno difundido a la plantilla, los despidos empiezan desde este martes y se centran en posiciones corporativas. Los equipos de recursos humanos indicaron que los gerentes notificarán a los afectados a lo largo de la semana.
La mayoría de los trabajadores dispondrán de 90 días para buscar un nuevo puesto dentro de la organización, con prioridad en los procesos de selección. Para quienes no consigan reubicarse, se contempla indemnización y servicios de transición, incluyendo recolocación y cobertura sanitaria.
La IA como motor del ajuste
En su nota, Beth Galetti, responsable global de Personas y Tecnología, calificó la IA como “la tecnología más transformadora desde internet” y recalcó la necesidad de una organización “más ágil, con menos niveles y mayor responsabilidad”.
Andy Jassy, consejero delegado, ya había anticipado en junio que la implantación de IA generativa y agentes modificaría el reparto de tareas: harían falta menos personas en ciertos ámbitos y más en otros nuevos. La meta, explicó, es operar con la agilidad de “la startup más grande del mundo”.
Áreas afectadas y dimensión del recorte
El ajuste impactará en departamentos como recursos humanos, personal de servicios, operaciones y dispositivos, entre otros. Con una fuerza laboral total cercana a 1,56 millones de empleados, Amazon cuenta con unos 350.000 trabajadores corporativos.
Los 14.000 recortes suponen alrededor de un 4% del personal corporativo. La empresa ya había aplicado una reducción acumulada de 27.000 puestos en 2023, ejecutada en varias oleadas, dentro de un proceso más amplio de contención de costes tras el fuerte crecimiento durante la pandemia.
Impacto en España y Europa
La compañía no ha detallado el reparto geográfico de los despidos, por lo que el impacto en España y en otros países europeos no está confirmado. Sí se ha precisado que la recolocación será prioritaria a escala interna, lo que podría permitir movilidad entre equipos y regiones según la disponibilidad de vacantes estratégicas.
En paralelo, Amazon mantiene su política de regreso a la oficina para el personal corporativo, un factor que también influye en la reorganización de funciones y equipos a medio plazo en Europa.
Un ajuste en línea con el sector
El movimiento llega en un contexto de redefinición en las grandes tecnológicas y minoristas. Entre otros casos recientes: Target recortó 1.000 puestos en oficinas y cerró 800 vacantes; Meta eliminó 600 empleos; Microsoft suprimió 9.000; Salesforce redujo 4.000; y Paramount Skydance planea 2.000 salidas, según distintas comunicaciones públicas.
Medios como Reuters apuntaron que los recortes de Amazon podrían llegar a 30.000, si bien el anuncio oficial de la compañía fija la cifra en 14.000 empleos corporativos. En banca de inversión, Goldman Sachs ha indicado que limitará el crecimiento de plantilla apoyándose en ganancias de eficiencia por IA.
Inversión y hoja de ruta tecnológica
Jassy señaló que la empresa trabaja en más de 1.000 servicios y aplicaciones de IA generativa, y que ese volumen aún es una parte pequeña de lo que planean desplegar. En paralelo, Amazon acelera su infraestructura con nuevos centros de datos en Estados Unidos para sostener el auge de AWS y la próxima generación de experiencias como Alexa+.
La dirección insiste en que la IA permitirá ganancias de eficiencia en toda la compañía, pero exige rediseñar procesos y responsabilidades para “avanzar lo más rápido posible” en productos y servicios.
Resultados y perspectivas
Amazon presentará sus resultados trimestrales este jueves. En el último periodo comparable, AWS registró un avance del 17,5%. Analistas estiman ingresos por encima de 170.000 millones de dólares y apuntan a presiones en el beneficio por el esfuerzo inversor en IA, logística y los costes de reestructuración.
La compañía asegura que seguirá contratando en áreas estratégicas mientras depura niveles y responsabilidades. El ajuste actual podría ser un paso más dentro de un proceso continuo de optimización organizativa.
Con el recorte de 14.000 puestos, Amazon consolida un viraje hacia una estructura más ligera y orientada a la IA: una decisión que busca agilidad, foco y eficiencia en un momento en que el sector entero compite por el liderazgo tecnológico, y cuyo alcance territorial, especialmente en Europa, deberá concretarse en las próximas semanas.
