¿Qué es Amazon Payments y cómo funciona?

Amazon Payments, o más conocido ahora como Amazon Pay, es una de las plataformas de pago online que rivaliza sin duda con PayPal. Es muy utilizada en América, pero no tanto en Europa, al menos hasta ahora.

Pero, ¿qué es Amazon Payments? ¿Es segura? ¿Qué ventajas nos puede ofrecer? Todo eso y mucho más es de lo que vamos a hablarte a continuación para que conozcas esta plataforma online al completo.

Qué es Amazon Payments

Amazon Payments es una plataforma de pagos online, que le permite a los clientes, pagar por sus compras utilizando una cuenta de Amazon. Para hacer un pago los clientes pueden usar una tarjeta de crédito, una cuenta bancaria o simplemente utilizar el saldo de su cuenta Amazon Payments.

En otras palabras, los usuarios utilizan la información ya almacenada en sus cuentas de Amazon, para iniciar sesión y pagar al instante en todas las páginas web que acepten esta plataforma de pagos. Los usuarios pueden ver el estado del pago o emitir un reembolso total o parcial, solo con hacer clic en el botón Amazon Payments que se localiza en la parte inferior de su orden de compra.

Amazon Payments deposita fondos en la cuenta de pagos tan pronto como la transacción de un cliente pasa a través de ella. En este punto es importante mencionar que los fondos se mantienen en la cuenta hasta 14 días después como reserva y luego de ese tiempo, se pueden transferir los fondos a una cuenta bancaria o tarjeta de regalo de Amazon.

¿Amazon Payments es seguro?

A la hora de utilizar una plataforma de pago online, las dudas te pueden asaltar, sobre todo en el caso de pagos importantes. Cada una de esas plataformas tienen sistemas de seguridad que las hacen más o menos seguras. Pero, sin duda, el punto fuerte en el caso de Amazon Payments es que protege los datos del usuario. ¿Por qué? Pues debido a que puedes comprar en tiendas online que no estén relacionados con Amazon sin necesidad de que tengas que ceder tus datos personales o necesites registrarte a la hora de comprar.

En otras palabras, Amazon va a proteger tu identidad y ese negocio online (eCommerce) solo va a conocer de ti la cuenta que se le proporciona para el pago. Pero esta no será una cuenta bancaria ni tampoco una tarjeta de crédito. Actuará, como ya ocurre en PayPal, el correo electrónico, solo que, en este caso, hablamos del correo con el que nos registramos en Amazon.

Así, Amazon se convierte en el intermediario a la hora de comprar por Internet asegurando que la transacción se lleve a cabo de manera eficiente y, en caso contrario, reclamando.

Ventajas e inconvenientes

Amazon Payments sigue casi las mismas directrices que PayPal, otra de las plataformas de éxito a la hora de los pagos online. Sin embargo, al igual que ocurre con cualquiera de ellas, tiene sus pros y sus contras.

De manera general, las ventajas de Amazon Pay son las siguientes:

• La posibilidad de comprar rápido, sin que sea necesario que introduzcas tus datos personales, sino que con el método de pago ya se encargan de gestionarlo todo.
• Tienes la garantía de la A a la Z de Amazon, que te protege en caso de que el producto no sea lo que esperabas, venga deteriorado o roto, o incluso no te lo hayan enviado.
• Compra segura, porque no vas a tener que compartir tu información con el vendedor, ni siquiera ceder parte de ella.
• Es posible hacer donaciones a ONG.

En cuanto a los inconvenientes, el principal de esta plataforma es, sin duda, su implantación. Y es que aunque cada vez hay más eCommerce que colocan como medio de pago a Paypal, no ocurre lo mismo con el caso de Amazon Payments. Este no está en tantas tiendas online como se querría, lo que limita bastante su uso.

Ventajas si eres comprador

Ahondando un poco más en la plataforma, podemos encontrarnos con ventajas tanto para los compradores como para los vendedores. En el caso de los primeros, una de las principales ventajas es el hecho de que, como comprador, no tienes que dar ningún dato personal en tu compra. De hecho, ni siquiera es necesario que des tu dirección para que te envíen el pedido, ya que Amazon ya dispone de ese dato y es él quien se va a encargar de todo.

Además, tienes una protección de 90 días para reclamar, algo que, con otras plataformas, por ejemplo en el caso de PayPal, se reduce a 60 días.

Ventajas si eres vendedor

Como vendedores, utilizar Amazon Payments también tiene sus ventajas, a pesar de que se parte con una gran desventaja. Y es que, al no ceder los datos los compradores, no puedes registrar a ese cliente en tu base de datos, y por ende no puedes contarlo para temas promocionales ni de suscripción (salvo que esa persona acepte estar en ellos).

Pero, dentro de las ventajas para estos colectivos, uno de ellos es el disponer de la información necesaria para poder realizar facturas o envíos. Esa información se le da a los vendedores a través de su cuenta de vendedor, y estará protegida para que no pueda hacer uso de ella libremente, sino solo con la función que corresponde, enviarle el producto que ha comprado.

Por otra parte, también los vendedores estarán protegidos ante los fraudes, de tal forma que haya seguridad no solo para los trabajadores, sino también para los vendedores.

Cómo funciona Amazon Payments

Los clientes pueden retirar fondos de su cuenta Amazon Payments en cualquier momento una vez que estén disponibles. Retirar fondos de una cuenta bancaria por lo general toma alrededor de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del banco.

También es importante mencionar que toda la información de envió y pago, se almacena de forma segura en la cuenta de Amazon Payments, por lo que el cliente puede acceder a ella para pagar sus bienes o servicios.

De esta manera no es necesario tener varias cuentas, ya que solamente se necesita iniciar sesión en Amazon y utilizar la cuenta de Amazon Payments para realizar los pagos sin tener que volver a introducir la información de la tarjeta de crédito u otros datos personales y financieros.

Ahora mismo, la posibilidad de usar Amazon Payments está en plataformas de comercio electrónico como son Shopify, Prestashop, Magento y WooCommerce. Todas ellas utilizan un plugin específico para habilitar este sistema de pago y es muy fácil de instalar y de utilizar, lo que le da más opciones a los clientes de las tiendas online.

Cómo se paga con Amazon Payments

Si aún no te queda claro, debes saber que la forma de pago en Amazon Payments se hace siempre a través de Amazon (o de Amazon Prime). Para ello, tendrás que registrarte y tener un medio de pago. Como sabes, los únicos aceptados en este caso son tarjeta de débito, tarjeta de crédito o bien una tarjeta prepago, aceptando las más habituales, como son MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, Visa…

Una vez tienes ese método de pago, podrás utilizarlo en los eCommerce donde tengan habilitado el pago por Amazon Payments o Amazon Pay, ya sea a través del ordenador, móvil o incluso a través de Alexa mediante los comandos de voz.

Costes y tarifas de Amazon Payments

A pesar de que, para los compradores, no hay que pagar nada por utilizar este método de pago, no ocurre así con los vendedores. Para que ellos puedan aceptar pagos a través de Amazon Payments, han de pagar una comisión, parecido a lo que ocurre en el caso de PayPal.

Así, las tarifas son las siguientes:

Si son transacciones nacionales, se divide en cinco tramos, dependiendo de la cantidad de dinero que sea. En concreto:

• Menos de 2.500 € le corresponde una tarifa del 3.4% + 0,35 €.
• De 2.500,01 € a 10.000 € le corresponde una tarifa del 2.9% + 0,35 €.
• De 10.000,01 € a 50.000 € le corresponde una tarifa del 2.7% + 0,35 €.
• De 50.000,01 € a 100.000 € le corresponde una tarifa del 2.4% + 0,35 €.
• Más de 100.000 € le corresponde una tarifa del 1.9% + 0,35 €.

Si son transacciones internacionales, los pagos van a requerir una tarifa extra que dependerá de dónde se realice el pago, si en Europa, Canadá, Albania… En este sentido:

• Espacio Económico Europeo y Suiza no pagan comisión.
• Canadá, Islas del Canal, Isla de Man, Montenegro, Estados Unidos, pagan una comisión del 2%.
• Albania, Bosnia y Herzegovina, Federación Rusa Macedonia, Moldavia, Serbia, Turquía, Ucrania tendrán una comisión del 3%.
• Resto del mundo se rige por una comisión del 3.3%.