Amazon Ads ha presentado Amazon Ads Agent, el nombre que adopta ahora su plataforma publicitaria unificada. El anuncio se produjo en el marco de unBoxed 2026 y supone un paso más en la integración de herramientas que hasta hace poco funcionaban por separado.
La propuesta combina Amazon DSP y la consola publicitaria en un único entorno basado en inteligencia artificial agéntica. Con ello, la compañÃa busca que anunciantes y agencias puedan planificar, comprar y optimizar campañas con menos fricción, sin renunciar a distintos niveles de control.
Una plataforma común para patrocinados, display, vÃdeo y audio
Amazon Ads Agent agrupa los anuncios patrocinados y los formatos de display, vÃdeo y audio en una misma superficie. Según la información facilitada por la compañÃa, los anunciantes podrán seguir creando campañas de forma manual, dejar que la IA optimice por ellos o mezclar ambas opciones según sus objetivos.
Dentro de este ecosistema aparece DVA+, una experiencia que reúne la compra y optimización de campañas que antes se repartÃan entre herramientas como Sponsored Display, Sponsored TV y soluciones programáticas. El sistema utiliza señales de compra, navegación y streaming para distribuir anuncios en televisión conectada, vÃdeo online, display y audio, tanto en propiedades de Amazon como en otros espacios de internet.
DVA+ se apoya en dos módulos: Brand+ y Performance+. El primero trata de localizar audiencias con posibilidades de dar un paso posterior al impacto, como entrar en una Brand Store, sumar un producto al carrito o completar una compra. El segundo orienta la campaña a objetivos de consideración y conversión, en función de lo que haya elegido el anunciante.
Los perfiles más técnicos mantienen los ajustes avanzados. Desde ahà pueden gestionar segmentación, acuerdos, fuentes de suministro, lÃmites de frecuencia y estrategias de puja, con el mismo flujo de trabajo que ya conocen, pero con el apoyo adicional del chat de Amazon Ads Agent.
El asistente conversacional amplÃa sus funciones
La experiencia conversacional deja de ser solo un apoyo para tareas concretas y pasa a ocupar un lugar central. Amazon Ads ha explicado que el asistente permitirá describir audiencias en lenguaje natural, recibir propuestas de segmentación y aplicarlas a campañas de productos, categorÃas, palabras clave o audiencias de Amazon.
En el apartado de planificación, el agente podrá dimensionar públicos, estimar alcance, sugerir cómo repartir presupuesto y comparar el alcance incremental entre canales. También incorpora analÃtica en lenguaje natural, con respuestas sobre rendimiento, diagnóstico de tendencias, comparaciones con referentes similares y análisis visuales entre distintos tipos de campaña.
Otra de las novedades son las recomendaciones para Sponsored Products. El sistema identifica oportunidades de mejora en segmentación, pujas y presupuestos, y permite aplicar esos cambios con un solo clic. La compañÃa ha señalado que estas capacidades empezarán a estar disponibles de forma progresiva durante los próximos meses.
Amazon Ads ya probó antes una versión inicial de este enfoque en Estados Unidos. Según los datos difundidos por la empresa, los anunciantes que usaron lenguaje conversacional para aplicar recomendaciones de segmentación consiguieron de media más de un 25% de clientes únicos adicionales y redujeron más de un 10% el coste por impresión.
Menos tareas operativas y más criterio humano
La compañÃa insiste en que el objetivo no es quitar el control a los equipos, sino simplificar el trabajo repetitivo. Kelly MacLean, directiva de Amazon Ads, ha defendido que los avances en IA permiten mejorar el rendimiento en distintos canales y, al mismo tiempo, facilitar la creación de campañas de impacto para marcas y agencias de cualquier tamaño.
Milana Glisic, responsable de Amazon Ads para España e Italia, ha subrayado que la inteligencia artificial ayuda a planificar, activar y optimizar campañas sin perder capacidad de decisión ni la opción de conectar con las audiencias adecuadas en el momento oportuno. Esa lectura es relevante para el mercado español y europeo, donde muchas empresas dependen de Amazon para combinar ventas y publicidad.
Desde el lado de las agencias, Jason O’Toole, de dentsu, ha explicado que este tipo de herramientas cambia la organización del trabajo. En lugar de dedicar horas a configurar y ajustar campañas a mano, los equipos pueden centrarse en interpretar datos, tomar decisiones estratégicas y desarrollar creatividad.
Despliegue progresivo y control de la inversión
Amazon Ads ha indicado que DVA+ y las nuevas funciones del agente llegarán de forma escalonada en los próximos meses. No se trata, por tanto, de un cambio que se active de golpe para todos los anunciantes, sino de una transición que irá incorporando capacidades según el mercado y el tipo de cuenta.
Para las marcas, el movimiento implica revisar cómo organizan sus campañas. La plataforma permite elegir entre automatización total, gestión manual o un modelo mixto, lo que obliga a definir bien los objetivos antes de delegar decisiones en el sistema. También exige prestar atención a métricas que vayan más allá del coste por clic o el retorno directo.
El anuncio de Amazon Ads Agent llega en un momento en el que la publicidad dentro de entornos de retail gana peso y la IA se convierte en una capa transversal. Con esta plataforma, Amazon intenta unificar su oferta y ofrecer a los anunciantes una puerta de entrada única para formatos, canales y análisis, aunque el despliegue final dependerá de cómo evolucione su disponibilidad en cada paÃs.