El almacenamiento logístico como punto crítico en el eCommerce

El almacenamiento logístico como punto crítico en el eCommerce

Cuando hablamos de eCommerce pensamos en páginas web, sistemas de pago, plazos y costes de envío, atención al cliente y marketing online. Curiosamente, muchas tiendas online se olvidan un punto crítico que puede cambiar el rumbo de su negocio: el almacenamiento logístico.

El almacenamiento logístico es una pieza clave en todo en el entramado del eCommerce. Y si no, que se lo digan a empresas como Amazon. Este gigante del eCommerce no sería nada si no fuera por su sistema logístico. Y si muchas tiendas online fracasan o son poco rentables es precisamente porque fallan a la hora de almacenar y gestionar el stock, o porque este aspecto termina devorando sus beneficios.

Una tienda online necesita saber cómo va a almacenar su producto. Pero no se trata solo de acumular producto, sino de colocarlo de forma que sea fácil de localizar a la hora de preparar los envíos y fácil de colocar cuando llega del proveedor. Y todo ello ocupando el menor espacio posible. Porque cuanto más espacio necesitas, más dinero te cuesta el almacenaje, así de simple.

Por eso es muy importante contar con armarios y estanterías que faciliten la tarea, así como con los útiles necesarios para facilitar el movimiento de productos. No descartes la compra de armarios online para tu negocio.

¿Es el dropshipping una solución viable para el almacenamiento logístico?

El dropshipping surgió como medida alternativa para solucionar los problemas de almacenamiento logístico y de acumulación de stocks. En teoría, es una solución que puede resultar interesante, pero tal y como se está poniendo el mercado del comercio electrónico, esta opción empieza a ser cuestionable desde el punto de vista económico.

Sí, estamos de acuerdo en que te ahorras todo el trabajo de almacenaje y gestión del stock, pero el precio de los productos que suelen ofrecerse por esta vía es cada vez menos competitivo. Otra cosa es que te pongas de acuerdo con tu proveedor y consigas que él sirva tu producto. Sin embargo, pierdes todo el descuento por volumen que puedes conseguir, por lo que llegamos al mismo punto.

La gestión del stock y su influencia en la satisfacción del cliente online

El almacenamiento logístico debe tenerse en cuenta para conseguir el verdadero objetivo de la venta: la satisfacción y la fidelización del cliente. Un buen sistema de gestión del stock te permitirá ser rápido y eficaz a la hora de servir pedidos online y ahorrar costes. Puede que en un primer momento suponga una inversión grande, pero merece la pena, porque a medio plazo mejora la eficacia y permite ahorrar en soluciones transitorias.


3 comentarios

  1.   Daniel Vázquez dijo

    Todos los procesos están relacionados y aunque para algunos el eCommerce es algo nuevo, no se separa de la cadena de fabricación o distribución, no es algo ajeno a la atención al cliente. Es por eso que programas de gestión profesionales están siendo fundamentales para conseguir un servicio y una experiencia de calidad para nuestros consumidores. En Distrito K contamos con programas de gestión capaces de abordar la gestión de todos los procesos en una empresas, independientemente de su sector.
    http://www.distritok.com/aplicaciones/programa-de-gestion/comercio-electronico/

  2.   Logística Dmt dijo

    El almacenamiento logistico en punto de partida clave para la distribucion de productos http://bit.ly/1LIUFI8

  3.   Confort Online dijo

    Para las webs es un reto el almacenamiento y distribución de productos, si cabe más aún si los artículos a servir son de gran tamaño como nos ocurre en nuestro caso.

    Vendemos sofás, chaise longues, canapés abatibles, colchones viscoelásticos, etec.., que como sabéis tienen un volumen grande y no todos los almacenes están preparados para el almacenamiento de estos productos, por lo que hemos optado por la fabricación con forme sean vendidos estos artículos aúnque esto retrasa la entrega en unos días.

    Gracias por el post.

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