Mobiele inkopies in e-handel

Die impak wat slimfone op die lewens van miljarde mense het, is wreed. En dit is 'n instrument waarmee u baie dinge kan doen. Koop onder andere. Iets wat toeneem bloot omdat die gebruik van selfone om op die internet te surf, toeneem.

Mobile speel steeds 'n belangriker rol in die sukses van e-handel. Na verwagting sal die verkope van mobiele e-handel teen 2021 54% van die totale e-handelsverkope uitmaak.

Benewens selfone om aankope te doen, gebruik klante ook selfoon om aankoopbesluite te ondersoek voordat hulle in die winkel of by 'n lessenaar koop. Na raming 73% van die klante sê dat hulle graag op die internet wil surf voordat hulle in 'n winkel koop. By BrightEdge het ons ook die groei van e-handel gevolg. Ons het gevind dat 2017% van alle aanlynverkeer in 57 afkomstig is van mobiele toestelle en tablette, wat 'n gevolglike uitwerking op die aard van e-handel gehad het.

Die rede vir mobiele inkopies

Die gemak van klante met mobiele inkopies het gegroei en daarom kan die bedryf nie meer die belang van mobiele in die wêreld van e-handel ignoreer nie.

Hoe kan ek mobiele e-handel optimaliseer?

Klante soos mobiele e-handel soos u, moet alreeds 'n webwerf gebruik wat met 'n responsiewe ontwerpmodel regdeur die werf werk, maar u kan verskillende dinge doen om u e-handelsblad nog meer mobiele vriendelik te maak.

  1. Maak dit maklik vir mense om 'n fisiese winkel te vind

Aangesien baie mense graag aanlyn-aankope vergelyk voordat hulle in die winkel koop, word die sprong van aanlyn-inkopies na inkopies makliker gemaak.

  1. Help klante om die produkte te verstaan.

Sluit selfoonvriendelike produkvideo's in, die vermoë om in te zoem op beelde en beeldmateriaal van hoë gehalte om klante te help om u produk te verstaan ​​en meer selfversekerd te voel voordat u op die 'koop'-knoppie druk.

  1. Maak dit makliker vir mense om toegang tot betalings te kry

Betalings kan moeilik wees vir gebruikers van selfone, omdat lang rye getalle, soos dié wat vereis word vir 'n kredietkaart of tjek, dikwels moeilik is om in te tik. In plaas daarvan kan u mense die geleentheid bied om 'n rekening op u webwerf te skep, waar hulle hul kredietkaartinligting kan stoor. U kan dit ook vir hulle makliker maak om mobiele betaalopsies te gebruik, soos PayPal, Google Wallet of MasterCard MasterPass. Een studie het bevind dat die aanbieding van hierdie alternatiewe opsies aan gebruikers gelei het tot 'n toename van 101% in die sukses persentasie vir slimfoongebruikers.

  1. Minimaliseer die vorms.

Onthou hoe moeilik dit is om inligting op mobiele toestelle te skryf. Minimeer vorms op die bladsy en vul dit wat u kan outomaties in.

  1. Help klante om die produkte te verstaan.

Mobiele e-handel word vinnig 'n stapelvoedsel in die bedryf. Handelsmerke moet bereid wees om hierdie klante aanlyn en in die winkel te bedien. Die eerste stap om hierdie buitengewone gebruikerservaring te skep, is om seker te maak dat u webwerf heeltemal mobiel is.

Uitslae van u aansoek

In vandag se boodskap vertel ons u wat mobiele bemarking vir 'n aanlynwinkel is en wat u moet doen om te verhoed dat u klante verloor soos in die vorige voorbeeld.

Wat is mobiele bemarking?

Die konsep van mobiele bemarking, soos gedefinieër in Wikipedia, is 'n multikanaal aanlyn bemarkingstegniek wat daarop gerig is om 'n spesifieke gehoor op hul slimfone, tablette of enige ander verwante toestel via webwerwe te bereik. Dit sluit alle aktiwiteite in wat verband hou met die ontwerp, implementering en uitvoering van bemarkingsaksies.

Uitgaande van hierdie eerste algemene definisie, gaan ons fokus op die laaste gedeelte: "ontwerp, implementering en uitvoering", want dit is presies wat ons gaan doen: pas ons e-handelsaksies aan op mobiele blaai.

Die belangrikheid van mobiele bemarking

Dit het alles aan die einde van 2016 gebeur, maar ons het dit baie vroeër gesien kom. Op 1 November het Global Stats 'n verslag gepubliseer waarin gesê word dat die gebruik van mobiele toestelle vir die eerste keer groter was as dié van persoonlike rekenaars. Mobiele bemarking was onder beheer en dit sal na verwagting nie vorentoe verander nie.

Mense gebruik nie net hul tablet of telefoon om hul e-pos of sosiale netwerke na te gaan nie, maar gebruik dit ook om produkte te vergelyk en te koop. Mobiele bemarking is nie meer 'n opsie vir aanlynwinkels nie, dit is 'n verpligting.

Voor- en nadele van mobiele bemarking

Ons weet dat mobiele bemarking nie op die kaart is nie en dat dit dus 'n moet is, maar laat ons eers kyk na die voordele en uitdagings wat dit in die gesig staar.

Advantage

Beskikbaarheid en onmiddellikheid: gebruikers dra altyd hul telefone by hulle en gaan dit gemiddeld ongeveer 150 keer per dag na. Maak gereed vir wanneer dit u beurt is! 😉

Eenvoudige ontwerp: ontwerp en generering van inhoud vir mobiele toestelle is makliker - minder is veel meer hier.

Groter gehoor: Alhoewel nie almal gereeld 'n rekenaar besit of gebruik nie, gebruik al hoe meer mense hul telefone daagliks. Die bereiding van u strategie vir die gehoor vergroot u bereik.

Groei: Alhoewel dit onmoontlik lyk om dit nie te doen nie, is die verhouding tussen selfone en die internet 'n relatief nuwe verskynsel met 'n enorme groeipotensiaal.

Gemak van betaling: die mees algemene betaalmetodes is al 100% mobiele-vriendelik.

Nadele

Verskeidenheid skerms: elke toestel het 'n ander grootte en daarom is dit byna onmoontlik om 'n winkel by almal aan te pas. U kan met hierdie aanlynhulpmiddel kyk hoe u webwerf op verskillende toestelle verskyn.

Privaatheid: Dit is 'n goeie idee om blaai makliker te maak, maar om dit te onderbreek met boodskappe en kennisgewings, kan irriterend wees.

Navigasiebeperkings: vir 'n skerm van 5 duim sonder 'n muis, moet u sorgvuldig kies wat u wil vertoon; nie genoeg plek vir alles nie.

Gewoontes: hoewel mobiele blaai die van die rekenaar oortref, verkies ons steeds om die rekenaar te koop. Dit is baie algemeen om 'n slimfoon te gebruik net om te kyk en te vergelyk, maar wag om die aankoop vanaf 'n rekenaar te doen.

Om hierdie voordele ten volle te benut en die ongerief te beperk, moet ons kyk wat ons moet in ag neem om te verhoed dat 'n enkele klant wat ons winkel vanaf 'n slimfoon besoek, verloor.

5 sleutels vir mobiele bemarking van aanlynwinkels

Elke webwerf en e-handel is anders, maar deur hierdie basiese reëls toe te pas, sal u verseker dat u nie een kliënt as 'n 'weiering' verloor nie, bloot omdat u die basiese tegnieke van mobiele bemarking geïgnoreer het.

Responsiewe ontwerp: 'n Mens kan dink dat dit voor die hand liggend is, maar daar is baie aanlynwinkels waarvan die ontwerpe nie aangepas is vir mobiele toestelle nie.

Vermy pop-ups: Afgesien van die feit dat dit erger word vir SEO, is dit op 'n klein skerm nog lastiger.

Moenie 'n sybalk gebruik nie: op 'n slimfoon sal die sybalk onder alles verskyn en sodoende al sy nut verloor.

Lettergrootte en kleur: moenie afwyk van die kombinasie van 'n wit agtergrond + swart lettertipe nie, die lesing se siening sal u bedank.

Korter paragrawe: Wat lyk soos 'n kort paragraaf op die grootskerm, kan vinnig verander in 'n groot een wat die mobiele leser sal afskrik.

En nou dat ons die basiese beginsels ken, kom ons kyk na iets meer konkreet.

Hoe om 'n aanlynwinkel vir slimfone aan te pas

Om 'n ander weergawe van u aanlynwinkel te vertoon as wat u op 'n gewone rekenaar sien, het u twee opsies: 'n responsiewe ontwerp of 'n ander domein.

Reageer of pas aan

Dit is dieselfde lessenaarweergawe wat CSS (stylblaaie) gebruik om kleiner skerms te pas. Die algemene manier om dit aan te pas, is deur ontstellende elemente soos skuifblaaie of beelde te verwyder.

Gewoonlik sal WordPress- of PrestaShop-temas by verstek aangepas word sonder dat u enige aksie hoef te doen. As u egter iets wil verander, moet u die media-navrae gebruik.

Dit is 'n bietjie meer gevorderd, en as u niks van CSS weet nie, moenie bekommerd wees nie.

Media-navrae is CSS-reëls wat bepaal wat om te wys of nie, afhangende van die grootte van die skerm.

Met hierdie reël kan ons definieer hoe ons webblad moet lyk as die skerm 320 x 480 pixels is. Dit is die algemene afmetings van slimfone.

Met hierdie ander, kan ons, benewens die pixels, ook die oriëntasie van die skerm spesifiseer. Vanaf 700 px en hoër, praat ons gewoonlik van tabletskerms.

Soos u kan voorstel, is daar byna 'n oneindige aantal kombinasies wat die grootte en oriëntasie van toestelle betref, of hoe? Dit is die probleem waaroor ons vroeër gepraat het.

Verskillende URL

Hierdie metode bestaan ​​uit 'n ander weergawe van u webwerf op 'n ander URL, dit wil sê, nie net om dit aan te pas nie. Op hierdie manier, wanneer gebruikers hul mobiele toestelle verbind, is die URL van die selfoon die adres waarop hulle aankom.

Die reël is om 'n 'm' voor die oorspronklike URL te gebruik. Dit is hoe Twitter dit byvoorbeeld doen. As u na https://m.twitter.com gaan, sal u die mobiele weergawe sien, selfs al gebruik u u rekenaar.

Ons advies is dat u nie so ver hoef te gaan nie. Dit is meer as genoeg as u e-handel duidelik en maklik op 'n klein skerm gesien kan word.

AMP, Google se inisiatief vir mobiele blaai.

U het dalk al opgemerk dat wanneer u na iets op Google soek, sommige resultate met hierdie punt getoon word.

Dit is 'n Google-projek wat fokus op die verbetering van mobiele bladsnelheid. Dit versnel die webwerf deur dit te beperk tot teks en beelde, wat dit vinniger laai.

In Google se eie woorde: "AMP is ideaal vir e-handel omdat AMP webwerwe vinniger maak en vinnige webwerwe verkoopomskakelings bevorder."

Om u WordPress-winkel aan te pas by AMP, kan u een van die volgende invoegtoepassings gebruik:

AMP WooCommerce - 'n gratis en maklik gebruikbare inprop.

WP AMP: betaalde invoegtoepassing waarmee u onder meer video's en AdSense-baniere kan byvoeg.

'N Goeie manier om vertroud te raak met AMP is om 'n blogpos aan te pas en die verbetering in laaisnelheid te meet voordat u met WooCommerce begin.

As u PrestaShop gebruik, bied hierdie modules AMP-aanpassing aan:

AMP-module: dit kos ongeveer 72,59 euro en stel u in staat om AMP-bladsye te skep vir kategorieë, produkte en die huis.

Google AMP - Hierdie module is 'n bietjie duurder, maar dit is die moeite werd. Dit stel u in staat om byna alles aan te pas waaraan u dink en beweer dit maak webwerwe 7 keer vinniger. Dit is 149 euro.

Nog 'n laaste opsie is om u eie toepassing te skep.

Die gebruik van 'n toepassing is slegs aan te beveel as u herhalende verkope het, want niemand gaan slegs een keer 'n aansoek aflaai om te koop nie. Amazon's is byvoorbeeld een van die mees gebruikte toepassings, maar dit is ook Amazon ...

Hoe u u mobiele verkeer in Analytics kan sien

As u twyfel of hierdie aanpassings die moeite werd is om u mobiele bemarkingstrategie te verbeter, kan u vooraf die hoeveelheid mobiele verkeer vir u e-handel nagaan.

Ons gaan Google Analytics daarvoor gebruik.

Gaan na die sybalk "Gehoor >> Mobiel" en dan "Oorsig". Daar kan u die aantal besoeke sien en hoeveel persentasies van slimfone, tablette of rekenaars is.

As u 'n stap verder wil gaan, kan u in "Apparate" selfs sien watter toestelle u besoek: iPhone, Galaxy, ...

Die norm is, soos u kan sien, dat die som van mobiele en tablet effens hoër is as die lessenaar.

As dit ook op u webwerf die geval is, en u het nog niks daaraan gedoen om al die gebruikers te akkommodeer nie ... moenie langer wag nie!

Is u gereed om u mobiele gebruikers op mekaar te laat verlief?

Dink aan jouself wat jou vrye tyd probeer benut as jy met openbare vervoer gebruik of op iemand wag. U moes iets in een van daardie oomblikke gekoop het.

Ons aanlynwinkel moet altyd gereed wees om te besoek, ongeag wanneer of hoe dit aankom.

Volg die stappe in hierdie pos, want u sal nie net meer verkoop nie, maar ook u posisie op die internet verbeter.

Aanlyn-inkopies is 'n vorm van elektroniese handel wat verbruikers in staat stel om goedere of dienste direk by 'n verkoper via die internet met 'n webblaaier te koop. Verbruikers vind 'n interessante produk deur direk na die webwerf van die handelaar te gaan of deur alternatiewe verskaffers te soek met behulp van 'n inkopiesoekmasjien, wat die beskikbaarheid en prys van dieselfde produk in verskillende e-winkels toon. Vanaf 2020 kan klante aanlyn koop met behulp van 'n aantal verskillende rekenaars en toestelle, insluitend desktops, skootrekenaars, tablette, slimfone en slimluidsprekers.

'N Aanlynwinkel toon die fisiese analogie van die aankoop van produkte of dienste by 'n gewone "baksteenmortel" -handelaar of winkelsentrum; Die proses word 'business-to-consumer' (B2C) aanlyn inkopies genoem. Wanneer 'n aanlynwinkel gestig word om ondernemings in staat te stel om by ander ondernemings te koop, word die proses 'business-to-business' (B2B) online shopping genoem. 'N Tipiese aanlynwinkel stel die kliënt in staat om deur die reeks produkte en dienste van die onderneming te blaai, foto's of foto's van die produkte te sien, asook inligting oor die spesifikasies, kenmerke en pryse daarvan.

Aanlynwinkels laat kopers dikwels toe om 'soek'-funksies te gebruik om spesifieke modelle, handelsmerke of items te vind. Aanlynklante moet internettoegang hê en 'n geldige betaalmetode hê om 'n transaksie te voltooi, soos 'n kredietkaart, 'n debietkaart wat deur Interac geaktiveer is, of 'n diens soos PayPal. Vir fisiese produkte (byvoorbeeld sakboeke of klere), stuur die e-handelaar die produkte na die klant; Vir digitale produkte, soos digitale klanklêers vir liedjies of rekenaarprogramme, stuur die e-handelaar die lêer gewoonlik na die kliënt via die internet. Die grootste van hierdie aanlyn kleinhandelondernemings is Alibaba, Amazon.com en eBay.

Alhoewel mobiele blaai die van die rekenaar oortref het, verkies ons steeds die rekenaar as u inkopies doen. Dit is baie algemeen om 'n slimfoon te gebruik net om te kyk en te vergelyk, maar wag om die aankoop vanaf 'n rekenaar te doen. Soos u kan dink, is daar byna 'n oneindige aantal kombinasies


Die inhoud van die artikel voldoen aan ons beginsels van redaksionele etiek. Klik op om 'n fout te rapporteer hier.

Wees die eerste om te kommentaar lewer

Laat u kommentaar

Jou e-posadres sal nie gepubliseer word nie. Verpligte velde gemerk met *

*

*

  1. Verantwoordelik vir die data: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel van die data: Beheer SPAM, bestuur van kommentaar.
  3. Wettiging: U toestemming
  4. Kommunikasie van die data: Die data sal nie aan derde partye oorgedra word nie, behalwe deur wettige verpligtinge.
  5. Datastoor: databasis aangebied deur Occentus Networks (EU)
  6. Regte: U kan u inligting te alle tye beperk, herstel en verwyder.