Alrededor en una de cada seis compañías europeas emplean al menos diez personas, venden productos y servicios en línea, ya sea por medio de sitios web oficiales o mediante aplicaciones durante el año pasado. Entre esas compañías, la mayoría de ellas vendieron productos en su mismo país, mientras que menos de la mitad de estas vendieron productos a consumidores en otros países externos de Europa. Mas de un cuarto de las compañías que venden productos en línea vendieron productos a consumidores que se encuentran fuera de Europa.
Estas estadísticas fueron publicadas por “Eurostat”, la cual muestra que las ganancias de las empresas que se encuentran en la unión europea han estado incrementado sus ventas en línea desde un 12 por ciento en el año 2010 hasta un 16 por ciento en el año 2014. “Y desde ese entonces estas cifras se han mantenido estables.”
97 por ciento de las compañías de la Unión Europea tuvieron ventas en línea el año pasado, y los consumidores de estos se encontraban en su mismo país de origen, mientras que un 44 por ciento vendió a consumidores viviendo en otros países que forman parte de la unión europea. Y un 28 por ciento vendió productos a consumidores externos a la Unión Europea.
La Unión Europea está esforzándose mucho en convertir toda su región en un solo mercado digital, en el cual adquirir productos debería de ser tan fácil y sencillo como comprar algún producto en alguna tienda física, sin importa en que parte de la unión europea se encuentre el cliente.
Esta idea de hacer a toda la Unión Europea un solo mercado es una idea revolucionaria, ya que el mercado en línea se esta haciendo mucho mas famoso que las tiendas físicas, la idea de que todos los países trabajen juntos para la satisfacción del cliente sin importar su lugar de origen puede cambiar la definición de satisfacción al cliente.