De acuerdo con un reporte de comercio electrónico de Demac Media, los usuarios de Apple generan la mayor parte de los ingresos por telefonía móvil de la compañía, con un 97%, en tanto que el compromiso de los clientes que regresan, es la clave para el crecimiento y la atracción de nuevos clientes.
El porcentaje de compradores por dispositivo móvil revela que los usuarios de iPhone alcanzan un 59%, mientras que los usuarios de iPad se posicionan con un 22%, en tanto que otros dispositivos se quedan con el 19%.
Este nuevo informe Ecommerce, toma en cuenta la información del segundo trimestre del año, analizando datos de 45 minoristas que son clientes de Demac Media, que incluyen la conversión por el dispositivo, el canal y el descubrimiento. Las buenas prácticas SEO en el Ecommerce, continúan dando buenos resultados, al generar la mayor cantidad de tráfico orgánico.
Los motores de búsqueda como el caso de Google, se han transformado en una herramienta de gran valor para los compradores, que llevan a cabo una investigación antes de concretar una compra, por lo que de acuerdo con el informe, es un aspecto que ningún minorista debe pasar por alto.
La búsqueda orgánica genera la mayor parte del tráfico debido a que el 39% de los usuarios, encuentran a los minoristas utilizando este método, en tanto que la segunda fuente más grande de tráfico directo fue de 17%.
En el caso del tráfico que es generado por las redes sociales; Facebook, Pinterest e Instagram en su conjunto, conducen el 93% del tráfico. Por su parte, Facebook se llevó la mayor porción del pastel, con un 68% del tráfico, mientras que Pinterest e Instagram generaron 13 y 12% del tráfico de redes sociales respectivamente.
Un aspecto importante a señalar, tiene que ver con las tasas de conversión que subieron a 97% entre la primera y la segunda visita al sitio. Se hace hincapié en que resulta muy raro que un usuario compre durante la primera visita al sitio Ecommerce, ya que la mayoría se encuentran en la etapa de investigación.
En todos los casos, la visita de un comprador tiene una duración promedio de menos de cuatro minutos, lo que agrega más importancia a la experiencia del usuario en el sitio.