No importa si nuestro negocio en línea es chico o grande, siempre habrá cierto riesgo de que suframos un ataque web por parte de hackers. Es importante estar informado sobre qué hacer si esto llega a suceder. Si este es tu caso, o quieres saber cómo reaccionar en caso de que suceda.
Pasos para reaccionar ante un ataque web a nuestra página
Contacte al personal de soporte:
Si tiene un servidor propio contacte a su equipo de ingenieros en sistemas. Ellos sabrán cómo manejar la situación. Si su negocio web está en un servidor externo busque el número de soporte y coménteles de la situación. Ellos lo orientarán para solucionar su problema.
Redirige tu página a una de “mantenimiento”:
Evite que sus clientes piensen que su página ha desaparecido con un anuncio de “remodelando” o “en mantenimiento” siempre disculpándose por las molestias e invitándolos a volver en otra ocasión.
Revise si hubo daños causados:
Muchas veces lo único que buscan los hackers es hacerse presentes en páginas ajenas. Revise si hubo algún robo o pérdida de información y junto con su equipo de ingenieros busque maneras de solucionarlos.
Cambia todas las contraseñas y adquiera nuevos protocolos:
Una vez arreglada su página web agregue complementos de seguridad y nuevas contraseñas para que si la persona que realizó el ataque lo quiera volver a intentar se encuentre con medidas que lo detendrán.
Tome medidas para prevenir que vuelva a suceder:
Tenga siempre una copia de seguridad de su página e incluya protocolos de seguridad como SSL o distintos antivirus. Recuerde no abrir archivos sospechosos y manténgase siempre alerta ante posibles amenazas.
Las probabilidades de sufrir un ataque cibernético se ven reducidas si contamos con las medidas necesarias para tener un sitio seguro. Recordemos que no solo comprometemos nuestra información sino también la de nuestros clientes.