Las reviews de productos en el comercio electrónico son de gran importancia, ya que le dicen a los potenciales clientes, si conviene comprar un articulo o servicio. Las reviews o comentarios, no solamente puede ayudar a incrementar las ventas, también son adecuadas para incrementar el tráfico en los motores de búsqueda.
¿Por qué son importantes las reviews en el Ecommerce?
Son muchas las razones por las que los comentarios o reviews son importantes en el Ecommerce, comenzando con el hecho de que más del 80% de los clientes leen los comentarios, además de que el 70% de los compradores, son más propensos a comprar si un Ecommerce ofrece este tipo de retroalimentación.
Los comentarios en los productos Ecommerce, también pueden conducir a un mejor posicionamiento web. Para los compradores, no hay duda del gran beneficio de obtener información de los productos de parte de otros compradores. Es posible que se cuenten con grandes imágenes o videos de los productos, sin embargo, a la gente le gusta conocer lo que piensan aquellos que ya han comprado esos productos.
¿Cómo conseguir más reviews en tu Ecommerce?
Para conseguir más comentarios en los productos que ofreces en tu Ecommerce, lo primero que debes hacer, es optimizar tu sitio para que sea fácil dejar un comentario. Hay muchos plugins que se pueden instalar fácilmente como el caso de WooCommerce, que ofrece un plugin de seguimiento.
El plugin AutomateWoo, hace más o menos lo mismo, simplemente se configura un correo electrónico, se programa un cierto número de días después de que se ha hecho la compra y se le enviá un mensaje solicitando que realice una Review o comentario del producto que ha comprado.
Muchos sitios de comercio electrónico han tenido éxito con las reviews de sus productos, al ofrecer una recompensa o descuento especial por realizar los comentarios. Lo que hacen es pedirle al comprador que escriba una revisión del producto y a cambio le envían un cupón que pueden canjear por un 5% de descuento en su próxima compra.