tienda online

Categorías: Marketing online

Una vez que tomas la decisión de iniciar tu propio negocio de comercio electrónico, el proceso de poner en marcha la tienda online, suele ser algo confuso y abrumador. Existen muchas decisiones que tomar, por lo que enfocarse en las áreas equivocadas pueden significar una perdida de tiempo y esfuerzo. Conviene entonces conocer los aspectos clave al poner en marcha una tienda online.

1. Seleccionar un carrito de compras fácil de usar

Seleccionar un carrito de compras que es fácil de usar, permite enfocarse en otros aspectos importantes en el Ecommerce, incluyendo la creación de contenido valioso, interacción con los clientes, el marketing del negocio, etc. Lo ideal es optar por un carrito basado en suscripción totalmente alojado, ya que estos servicios se encargan de todo el alojamiento, la integración de pago y los detalles técnicos.

redes sociales

Categorías: Social media

Todos los días, la cantidad de usuarios activos en redes sociales es cada vez mayor. Esto significa que cada vez son más las personas que están utilizando estos sitios para mantenerse en contacto con amigos, familiares y compañeros de trabajo, en lugar de usar los medios tradicionales como el correo electrónico o las llamadas telefónicas.

El crecimiento de las redes sociales en el último año

Las redes sociales y las estadísticas que se hacen con respecto a su uso, revelan un crecimiento que las empresas deben entender para modificar su estrategia de marketing en caso de ser necesario.

Usuarios activos – Facebook domina

Se calcula que existen alrededor de 3 mil millones de personas en todo el mundo que tienen Internet, lo que representa el 43% de la población. Aproximadamente 2.1 billones de personas tienen cuentas de redes sociales, mientras que un aproximado de 1.7 billones de personas se mantienen activos en las plataformas sociales.

La mayoría de estos usuarios utilizan la red social Facebook, plataforma que domina el segmento y que actualmente cuenta con 1.55 billones de usuarios activos. Y si piensas que Twitter es la segunda red social con más usuarios activos, la realidad es que se ubica en la quinta posición de la lista. Después de Facebook, YouTube es la red social con más usuarios activos, 1 billón para ser exactos.

Instagram aparece en la tercera posición con 400 millones de usuarios y Google+ alcanza la sorprendente cantidad de 343 millones de usuarios activos. Twitter por su parte tiene 316 millones de usuarios activos y Tumblr tiene 230 millones de usuarios activos.

Crecimiento anual de las redes sociales

La cantidad de usuarios activos en plataformas sociales se incrementó solo un 9.3% durante este año, cifra que esta por debajo del crecimiento del 12.5% que se tuvo durante el 2015. Lo interesante es que el crecimiento de usuarios de redes sociales ha estado en declive desde el 2012 y se espera que siga disminuyendo hasta el 2018, cuando se espera un repunte del 6.8%

Engagement

Categorías: Marketing online

Cuando se trata de marketing online, hay muchos aspectos que se deben considerar para conseguir los mejores resultados; el Engagement Marketing, es uno de ellos. Se trata de una estrategia de marketing que se integra directamente a los consumidores y les anima a participar en la evolución del negocio o la marca.

¿En qué consiste el Engagement Marketing?

Con el engagement marketing, en lugar de mirar a los clientes como simples receptores pasivos del mensaje, se les ve como consumidores que deben participar de forma activa en la producción y la co-creación de programas de marketing, desarrollando una relación con la marca. El compromiso de los clientes se da cuando una marca y un consumidor se conectan, cuando existe una interacción uno a uno que permite a los usuarios crear conexiones con las marcas.

CMR

Categorías: Formación eCommerce

El CRM o “Customer Relationship Management”, es un sistema que se utiliza para recopilar y organizar datos del cliente, mismo que con frecuencia se puede integrar al correo electrónico, los documentos, faxes, etc. Con el fin de convertir al CRM para tu empresa en una herramienta exitosa y útil para la empresa, se requiere de implementar las mejores prácticas.

Tomar en serio el proceso de formación

Cuando se invierte en el CRM para tu empresa, debe insistir en que todos los empleados se comprometan y tomen en serio el proceso de formación. Recordemos que los empleados suelen tomar a los programas de formación, como perdida de tiempo o una oportunidad para relajarse. No hay que permitir que esto suceda ya que esta en juego la relación con los clientes.

Boku, plataforma de pagos para móviles

Categorías: Mobile marketing

El uso de dispositivos móviles para hacer pagos es toda una realidad, aunque ciertamente su uso no esta tan extendido como el pago online a través del ordenador. En esta oportunidad les queremos hablar acerca de Boku, una plataforma de pagos para móviles, que ofrece características interesantes, permitiendo que las compras se carguen directamente en el teléfono móvil.

¿Cómo funciona Boku para los comerciantes?

Con Boku, los comerciantes no tienen que preocuparse por los pagos, sino más bien por las ventas. Las soluciones de facturación que les ofrece esta plataforma de pago, les permiten incrementar sus ventas, incluso ellos pueden integrar la opción de facturación mediante las operadoras de sus consumidores de tal manera que puedan triplicar sus ventanas.

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